Mutluluk araştırması olarak bilinen ve her yıl açıklanan TÜİK Yaşam Memnuniyet Araştırması'nın sonuçları açıklandı. Genel mutluluk düzeyine bakıldığında Türkiye'nin yarıdan fazlası, yüzde 52,7'si mutlu. Her ne kadar sonuçlar "mutluluk verici" olarak görülse de geçmiş yıllara kıyaslandığında bazı parametrelerdeki düşüş de dikkat çekiyor.
Kamu hizmetlerinden memun olma oranı düşüyor
Araştırmanın önemli bir kısmını da vatandaşların kamu hizmetlerinden memnun olup olmadığının ölçülmesini oluşturuyor. 2013 yılıyla kıyaslandığında çeşitli hizmetlerde yaşanan düşüş dikkat çekiyor. En büyük düşüş eğitim hizmetlerinde yaşandı. 2013 yılında eğitim hizmetlerinden memnun olanların oranı yüzde 69,7'yken bu oran 2023 yılında yüzde 12 azalarak yüzde 57,7'ye geriledi. Eğitim hizmetlerine yönelik memnuniyet düşüşünü yüzde 9,2 oranındaki düşüş ile sağlık hizmetleri takip etti. 2013 yılında araştırmaya katılanların yüzde 74'ü sağlık hizmetlerinden memnunken 2023 yılında sağlık hizmetlerinden memnun olanların oranı yüzde 65'de kaldı. 2013 yılıyla kıyaslandığında, vatandaşların Sosyal güvenlik kurumu hizmetlerinden memnuniyeti yüzde 8,6, Ulaştırma hizmetlerinden memnuniyeti yüzde 8,2, Asayiş hizmetlerinden memnuniyeti ise yüzde 4,9 geriledi. 2013'le kıyaslandığında vatandaşın memnuniyet düzeyinin arttığı tek hizmet ise yüzde 5,8'lik artışla Adli Hizmetler oldu.
Belediye hizmetlerinden de memnuniyet düzeyi azalıyor
TÜİK tarafından açıklanan veriler incelendiğinde yalnızca kamu hizmetlerinden değil, belediye hizmetlerinden de memnuniyet düzeyinin oldukçak düştüğü gözlemlendi. Verilere göre 2004 yılına kıyasla en büyük düşüş şebeke suyu hizmetine yönelik oldu. Şebeke suyu hizmetinden 2004 yılında vatandaşların yüzde 76,1'i memnunken bu rakam 2023 yılında yüzde 17,6 azalarak yüzde 58,5'e geriledi. Bir diğer büyük gerileme ise toplu taşıma hizmetlerinde yaşandı. 2004 yılında memnuniyet düzeyi yüzde 67,8 olan memnuniyet düzeyi yüzde 11,9 azalarak yüzde 55,9'a kadar geriledi. 2004 yılıyla kıyaslandığında 2023 yılında, kanalizasyon hizmetlerindeki memnuniyet düzeyi yüzde 74'den yüzde yüzde 64,6'ya; yol/kaldırım yapım hizmetlerndeki memnuniyet yüzde 60,1'den yüzde 53,7'ye; çöp ve çevresel atık toplama hizmetlerindeki memnuniyet düzeyi yüzde 74'9'dan yüzde 67,2'ye; zabıta hizmetlerindeki memnuniyet düzeyi ise yüzde 62'den yüzde 54,2'ye geriledi. 2004 yılına kıyaslandığında belediye hizmetlerinde memnuniyet düzeyinde artış gösteren tek hizmet yeşil alanların miktarı oldu. Yeşil alanlar konusundaki belediye hizmetlerindeki memnuniyet 2004 yılıyla kıyaslandığında yüzde 5,8 arttı.
Ülkenin en önemli sorununda Terör'ün yerini hayat pahalılığı aldı
Yapılan araştırmada önemli bir konu da vatandaşların ülkenin en önemli sorunu olarak neyi gördüğü hususu oluşturuyor. Buna göre 2023 yılında vatandaşlar ülkenin en önemli sorunlarını, hayat pahalılığı, eğitim, yoksulluk, işsizlik ve ahlaki ve toplumsal değerelerin bozulması olarak sıralıyor. Verilerin toplanmaya başlandığı ilk sene olan 2017 yılında yüzde 39,7 ile birinci sırada yer alan Terör ise sekizinci sıraya dek geriledi. Eğitim ise o yıllardan bugüne en önemli sorunlar arasında yer alıyor. 2023 yılında en önemli görülen sorun sıralaması şöyle:
Sıralama | Sorun | Yüzde (2023) | Yüzde (2017) | Değişim |
1 | Hayat pahalılığı | %33,8 | %7,8 | 25,9 |
2 | Eğitim | %16,5 | %15,8 | 0,7 |
3 | Yoksulluk | %13,4 | %6,8 | 6,6 |
4 | İşsizlik | %7,3 | %12,4 | -5,1 |
5 | Ahlaki ve toplumsal değerlerin bozulması | %6,1 | %3,8 | 2,3 |
6 | Dış göç | %5,9 | %1,6 | 4,3 |
7 | Adalet ve hukuk sistemi | %5,5 | %4,0 | 1,6 |
8 | Terör | %5,1 | %39,7 | -34,6 |
9 | Uyuşturucu ve alkol | %4,4 | %6,7 | -2,4 |
10 | Sağlık | %1,1 | %1,1 | 0,0 |
11 | İç göç | %0,7 | %0,1 | 0,6 |
12 | Asayiş | %0,1 | %0,1 | 0,0 |
13 | Diğer | %0,1 | %0,1 | 0,0 |
Comments